[필독] 상품 개봉 전꼭 확인해 주세요.

▶  검수관련

뉴욕걸즈는 모든 출고건에 기본검수를 제공해 드리고 있습니다.

모든 제품의 검수는 제품을 개봉하지 않은 상태에서 제품명/색상/사이즈 및 눈에 띄는 오염/불량 등을 검수해 드리고 있습니다.

그러므로 제품을 받으신 이후 제품을 개봉하지 않는 상태에서 제품 확인을 부탁 드립니다.

뉴욕걸즈 검수에 문제가 있다고 생각되는 경우 제품을 개봉하지 않는 상태 (의류 상품의 경우 비닐 폴리백 개봉전) 에서 사진을 첨부하여 뉴욕걸즈 홈페이지 1:1 문의로 연락을 주시기 바랍니다.

제품 개봉 후 문제 제기를 하시는 경우에는 확인 및 도움 드리기가 어렵습니다.

모든 검수는 상품을 개봉하지 않고 이루어지는 점 꼭 인지해주세요. 

아래 부분들은 검수가 불가능 하니 참고해주세요.

1. 제품기능(작동관련) 에 대한 검수

2. 제품의 구성품 검수

3. 제품 디자인에 대한 검수 (신발의 경우 양쪽 디자인을 비교해 드리지 않습니다)

4. 눈에쉽게 띄지 않는 미세한 불량/오염

5. 의류가 접혀 있어서 겉에서 육안으로 확인이 되지 않는 부분

6. 제품 소재 및 특성

7. 제품 자체의 포장 박스에 넣어져 배송오는 경우, 안에 내용품 검수  

▶ 파손 관련

박스 개봉시 제품이 파손된 경우 받으신 직후 바로 뉴욕걸즈에 연락을 주시기 바랍니다.

1. 택배박스를 제거하시지 않은 상태에서택배 박스 외부 상태 및 제품 포장 상태를 사진 촬영해 주세요. 택배박스 및 내포장 자재는 보관해주셔야보상접수가 가능합니다.

2. 뉴욕걸즈 홈페이지 1:1 문의로 사진 첨부하여, 연락 주시기 바랍니다.

유료포장을 신청하신 제품에 파손 시 뉴욕걸즈에 보상 접수가 가능합니다.

유료포장을 신청하지 않으신 경우엔 내부포장 상태에 따라 보상이 불가능 할 수 있습니다.

유리/그릇/도자기등 취급주의제품군에 경우 유료포장을 선택하지 않으시면 파손 시 보상이 불가능 합니다.

※유료포장을 하셨어도 '중고/리퍼' 상품은 보상대상이 되지 않습니다.

▶ 누수 발생시

누수는 제품 덥개 / 용기 / 비행기 기압 등의 이유로 인해 발생하며, 이는 배송중 발생한 문제로 판단하기 어렵습니다.  누수로 인해 문제가 생긴 경우엔 어떠한 상황에서도 보상이 불가능 하니 참고해 주시기 바랍니다.

※ 모든 문제 발생시 제품을 배송 받으신 후 일주일 안에 연락을 주셔야 확인/보상을 해 드릴 수 있습니다.

배송 받으신 후 일주일 이상 지난 상황에서 연락을 주시면, 정확한 확인을 할 수 없기 때문에 어떠한 도움을 드리는것이 불가능 합니다.