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검수 불가 항목 관련 안내 | |
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작성자 : 뉴욕걸즈_JH 작성일 : 20150528152122 조회수 :1230 | |
뉴욕걸즈 에서는 고객님들께서 주문 하신 제품들이 센터에 도착 하면 아무런 검수 없이 그냥 보내 드리는 것이 아니라, 기본적인 검수는 하여 보내 드리고 있답니다. **기본 검수는 신청서가 정확한 경우에만 가능한점 참고해 주세요. 모든 제품은 상품이 도착하면 배송 온 상태 그대로 포장을 훼손하지 않은 상태에서 검수를 진행합니다. 실제 제품에 적혀져 있는 상품명 / 색상 / 사이즈 / 짝짝이 여부를 검수해 드리고 있으며 겉에서 육안으로 보았을 때 눈에 띄는 오염이나 불량 부분도 함께 검수해 드리고 있습니다. 그런데 저희가 검수 하는 과정에서 검수가 불가한 항목들이 있답니다. Ø 눈에 잘 띄지 않는 오염 / 불량 / 스크래치 / 칼빵 / 미세한 색상차이 / 올 풀림 / 재봉상태 / 부자재 불량 등 육안으로 확인이 어려운 부분 까지는 검수가 불가능 합니다. 특히 의류의 경우 접혀서 배송 오며 제품의 겉 포장을 뜯지 않아, 따로 제품을 펼쳐보지 않기 때문에 접혀 있는 부분 까지는 검수가 불가능 합니다. Ø 전자제품의 작동 유무 및 기능적인 부분 Ø 세트 상품의 구성 품 확인 Ø 중고제품, Refurbished 제품 Ø 진품 / 가품 확인 여부 Ø 디자인 적인 부분 (로고 / 단추 / 포켓 등의 위치나 모양, 색상) Ø 구매 하신 제품, 신청서와 인보이스 가격 비교 Ø 제품 소재 및 특성 Ø 상품에 대한 전문 지식이 필요한 품목 Ø 신청서 혹은 도착 상품에 제품 정보가 충분하지 않은 경우 (제품명 불충분 / 색상, 사이즈 미기재 / 이미지 미 등록) Ø 도착 제품의 스티커나 인보이스에는 A 라고 기재되어 있는데 실제로는 B 제품이 들어 있는 경우 Ø 의류 및 기타 제품에 붙어 있는 택 Ø 제품이 습자지 등으로 둘러 쌓여 포장 되어 있는 경우 (습자지 같은 부속품은 따로 제거 하지 않습니다.) Ø 가방, 의류 등의 지퍼가 잘 닫히고 열리는지의 작동 확인 유무 Ø 기프트박스 배송 유무 (고객님께서 주문 하신 제품이 기프트박스와 함께 배송 오는 경우에는 따로 신청서에 이와 관련 해서 알려 주셔야지만 센터에서도 기프트박스가 함께 오는지 알 수 있답니다 따로 신청서에 알려 주시지 않으시면 센터에서는 기프트박스가 함께 오는지 알 수가 없기에 쇼핑몰에서 누락 하고 보냈어도 누락인지 알 수가 없답니다.) Ø 유효일 / 유통기한으로 인한 제품의 불량 위 검수 불가한 사항들 뉴욕걸즈 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
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